İade Politikası

Son güncelleme: 12.09.2026

Tüketici sıfatıyla yaptığınız alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkınız ve iade sürecimiz aşağıda açıklanmıştır.

Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkınızı, bu süre içinde [email protected] adresine göndereceğiniz bir bildirimle kullanabilirsiniz. Bildiriminizde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtmeniz sürecin hızlanmasını sağlar. Cayma bildiriminizi takip eden 10 gün içinde ürünü aşağıdaki adrese göndermeniz gerekir.

İade Şartları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, montajına başlanmamış (metal parçaları levhadan ayrılmamış) ve mümkünse orijinal ambalajında, faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Montajı tamamlanmış veya parçaları levhadan çıkarılmış ürünlerde parça bütünlüğü geri döndürülemez şekilde bozulduğundan, bu ürünler için cayma hakkı kapsamında iade kabul edilemez.

Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen) ürünlerde ve niteliği itibarıyla iade edilmeye elverişli olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe iade kargo bedeli tüketiciye aittir. Ürünün hatalı, eksik veya hasarlı teslim edilmesi durumunda iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

İade Adresi ve İletişim

Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Sk. R5 Blok No: 3-A D: 48, Ataşehir / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 532 393 28 55

İade sürecinizle ilgili sorularınız için ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.